为进一步优化营商环境,全面提升商务系统服务水平,区商务局组织开展了服务礼仪比赛暨文化经纪人服务提升专项活动。本次活动以"创文明窗口,树服务标杆"为主题,通过理论培训、实操演练和现场竞赛相结合的方式,推动商务系统工作人员职业素养和服务能力的整体提升。
在服务礼仪比赛环节,来自商务局各科室及下属单位的参赛选手围绕仪容仪表、语言表达、服务流程等核心内容展开激烈角逐。评委组从专业形象、沟通技巧、应变能力等多个维度进行综合评分,最终评选出服务礼仪标兵10名。比赛过程中,选手们规范得体的职业装束、亲切自然的微笑服务、专业流畅的业务讲解,充分展现了商务系统工作人员良好的精神风貌。
与此区商务局还特别组织了文化经纪人专题培训。培训内容涵盖文化市场法规政策、文化项目策划与管理、文化资源整合等专业知识,并邀请业内专家进行现场指导。通过案例分析、情景模拟等互动教学方式,帮助文化经纪人深化对行业规范的理解,提升专业服务能力。
区商务局相关负责人表示,此次活动是推进文明创建工作的重要举措,旨在通过以赛促训、以训促学的方式,打造一支业务精、作风硬、服务优的商务工作队伍。下一步,区商务局将持续深化服务标准化建设,健全长效机制,定期开展类似活动,不断提升服务质量和效能,为区域经济发展提供更加优质的商务服务保障。
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更新时间:2025-12-02 09:45:33